C-6 고객 위험 배너·PII 마스킹 mock

C-1~C-4 상담원 배너와 반대 방향. 고객 발화만 detectCustomerRisk로 본다.

완료 조건

• abuse/distress 배너 + 슈퍼바이저 알림 목업(onSupervisorAlert)
• pii는 배너 없이 인라인 마스킹 + 자물쇠

• 기본 시나리오(등본)에 세 유형 발화 포함